Q&A
Q. 本当に追加費用はありませんか？
A.ご安心ください。手数料や事務費などは一切かかりません。お支払いが必要なのは、月額の定期プランまたは都度利用チケットのみです。それ以外の料金は発生しないため、安心してご利用いただけます。
Q. 料金の支払い方法にはどんな種類がありますか？
A.お支払いには、クレジットカード・デビットカードに加え、後払いサービスのPaidyをご利用いただけます。Paidyを選択した場合は、コンビニでの支払いまたは口座振替でのお支払いが可能です。ご都合に合わせてお好きな方法をお選びいただけます。
Q. クレジットカードを持っていません。
A.クレジットカードやデビットカードをお持ちでない方には、後払いサービス「Paidy」での決済がおすすめです。コンビニ払い・口座振替にも対応しているため、カードがなくても安心してご利用いただけます。詳しい利用方法は、上記のQRコードからご確認ください。
Q. ジムへ行く際に必要な持ち物はありますか？
A.基本的には、動きやすい服装をご用意いただければすぐにご利用いただけます。館内は外履きのまま利用できるため、専用シューズを新たに購入する必要もありません。快適にトレーニングするために、タオルや飲み物用のボトルなど、必要に応じてお持ちください。
Q. クーポンを登録したいですがどうしたらよいですか。
A.クーポンコードをお持ちの場合は、定期チケットをご購入いただく際に入力してください。購入手続き完了後にクーポンを反映させることはできませんので、必ず決済前にご登録いただきますようお願いいたします。
Q. 友人とチケットを共有することはできますか？
A.チケットの譲渡や貸し借りは規約で禁止されており、他者への共有はできません。ご利用の際は、必ずご本人名義のアカウントで入館してください。
もし同じアカウントを使って別の方が入場された場合、不正利用と判断され、アカウント停止などの措置を取らせていただく場合がありますのでご注意ください。
Q. 購入した店舗以外でも利用できますか？
A.はい。LifeFitでは、どの店舗でチケットを購入した場合でも、全国のLifeFit各店をご利用いただけます。ただし、利用状況に応じて所属店舗やお支払い金額が変わる可能性があります。
支払いが行われた日から次回請求日の前日までの期間で、最も利用頻度の高い店舗が新しい所属店舗として設定され、料金が変更となる場合があります。同じ回数利用した店舗が複数ある場合は、「最後に利用した店舗」が適用されます。現在の所属店舗は、アプリ内の「マイページ」からいつでも確認いただけます。
Q. 定期チケットの次回更新までに確実に解約できる期限はいつですか？
A.30日契約の定期チケットについては、次回更新日の前日まで解約手続きが可能です。スムーズに処理を行うため、余裕をもって更新日の5日前までに申請いただくことをおすすめしています。期限内に解約の申請が完了していれば、もし自動更新されてしまった場合でも個別に対応いたしますのでご安心ください。
一方、360日契約の定期チケットや、継続利用期間が設定されたクーポンをご利用の場合は、更新日の 30日前から5日前まで が解約受付の期間となります。現在の契約期間は、LifeFitアプリ内の「マイページ」よりご確認いただけます。
